Türk Telekom müşterisi çok mutlu

Şirketin Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, kelam konusu performansıbağımsız araştırma şirketi Ipsos’un çalışmasına dayandırarak açıkladı. “Şirketimiz Türkiyenin 81 vilayetinde 7/24 yürüttüğü fiber altyapı çalışmalarında gösterdiği özveriyle sabit internetteki müşteri memnuniyet sonuçlarını dikkat çeken bir noktaya taşıdı” diyen Özden, şöyle konuştu:

“Performans yükselişinde, marka irtibatımız ve ilişki kalitesinde sağladığımız artış tesirli oldu. Farklı alanlarda sunduğumuz eser ve hizmetlerle Türkiyenin dijital seyahatine sunduğumuz katkılar müşteri memnuniyeti konusunda olumlu göstergelere dönüşüyor. Araştırmalar yapıyor, bunların sonuçlarına nazaran de müşteri beklentileriyle paralel yararlar sunuyoruz.”